Souvent confondues, les agences web et les entreprises de développement de logiciels ont parfois de la peine à se différencier. Il est parfois difficile pour les futurs clients de s’y retrouver et de s’adresser à la bonne personne pour leur problématique. Alors, entre différences et complémentarités, à qui devrez-vous vous adresser pour votre prochain projet digital ?
Qu’est-ce qu’une agence web ?
Une agence web est spécialisée dans les différents moyens de communication du web, notamment dans la création de sites web. Elles ont justement fait leur apparition à l’avènement des premiers sites internet dans les années 90. On parle aussi souvent d’agences digitales ou d’agences de communication, à quelques différences près. De nos jours, les compétences des agences web ont évolué avec notamment des services tels que le référencement (naturel ou payant) ou encore le community management. En résumé, les agences web sont axées marketing afin d’augmenter la visibilité et la notoriété de leurs clients dans la jungle du web et d’attirer les prospects potentiels.
Qu’est-ce qu’une entreprise de développement ?
Une entreprise de développement de logiciels, comme son nom l’indique, développe des logiciels informatiques. Sa mission consiste à résoudre une problématique bien précise au moyen d’un outil digital. Très souvent, le logiciel aura pour mission d’optimiser les processus de travail d’une entreprise ou d’automatiser des tâches redondantes effectuées par les collaborateurs. Dootix est justement spécialisée dans ce type de projets. Il peut aussi s’agir de toutes autres formes de projets qui demandent de la programmation derrière. La part importante du logiciel réside dans sa construction par les développeurs. Ces derniers vont rédiger du code qui permettra au logiciel de fonctionner correctement et d’effectuer les actions requises.
Alors on va chez qui ?
Si vous souhaitez investir dans un site web ou dans dans une plateforme e-commerce par exemple, une agence web saura mieux vous conseiller qu’une entreprise de développement. En effet, elle pourra vous guider sur la manière la plus efficace de mettre votre entreprise en valeur sur le web afin d’attirer les clients potentiels. Un site web attractif et facile à utiliser donnera envie à vos futurs clients de travailler avec vous. L’agence web vous permettra aussi de mesurer cette valeur et d’en faire ressortir des statistiques qui vous permettront de vous adapter en fonction de votre budget et de vos objectifs afin de mieux cibler vos prospects.
Si vous êtes face à une problématique qui demande la création d’un outil spécifique pour y remédier, une entreprise de développement de logiciels comme Dootix sera à même de le construire, de la base jusqu’à l’interface. En général, le logiciel pourra combler un manque dans la gestion interne de votre entreprise ou automatiser des processus inutilement effectués par l’humain. Aujourd’hui, il est très important pour les entreprises de se doter d’un logiciel qui les aide à automatiser leurs tâches. En effet, un bon logiciel de gestion réalisé sur mesure pour vos besoins permettra à vos collaborateurs de gagner en efficacité et en temps et donc de pouvoir se concentrer sur leur métier et sur leurs clients. Ainsi, si les collaborateurs ne perdent plus de temps sur des tâches redondantes, ils pourront être actifs là où ils ont une réelle plus-value et ainsi se focaliser sur ce qui est important pour l’entreprise.
Un logiciel sur mesure peut également se focaliser sur une problématique spécifique dont votre entreprise fait face. Dans ce cas, il faut garder en tête que l’expérience de vos propres clients est également devenue un axe important dans le développement de logiciels. En effet, plus vos clients pourront utiliser votre produit ou votre service de manière intuitive et avec facilité, moins ils auront envie d’aller voir un de vos concurrents.
En résumé ?
Lorsque vous avez besoin d’un outil digital, posez-vous les bonnes questions: « ai-je besoin d’un site internet et d’un outil pour travailler mon marketing ou ai-je besoin d’un outil pour accompagner mon travail au quotidien, d’un logiciel qui m’aidera à automatiser mes tâches et mes processus ? » Pour être certain de disposer du meilleur service possible, il est important de se tourner vers l’entreprise la plus adaptée à vos besoins.
Dans certains cas, les services proposés par les agences web et par les entreprises de développement de logiciels sont complémentaires. Pour certains projets, il est nécessaire d’avoir un point de vue axé marketing pour attirer les clients potentiels et, une fois les clients acquis, il faut les fidéliser en ayant des outils qui améliorent leur expérience ou qui font gagner du temps à vous et vos collaborateurs pour que vous ayez vous-même le temps de vous occuper de vos clients. C’est un cercle vertueux : vous devez constamment vous poser la question de savoir quels outils pourraient être améliorés pour améliorer le travail de vos collaborateurs et satisfaire vos clients, que ce soit en termes de marketing ou de développement de logiciels.
Dans tous les cas, le fait d’investir dans les technologies digitales vous conférera un avantage concurrentiel certain. Le retour sur investissement se fera sentir rapidement, dès les premières utilisations de vos outils digitaux.
Au final, beaucoup d’éléments sont liés pour un seul but : faire votre métier et vous occuper de vos clients tout en limitant les coûts.
